Warunki umowy

1.1. Niniejsza umowa określa zasady korzystania z serwisu internetowego SESE Shop (dalej "Sklep"), którego właścicielem jest Katarzyna Sowa, z siedzibą ul.Mostowa 36p/1, 43-340 Kozy, tel. 503-469-679, e-mail: sese.lovetoshop@gmail.com.

1.2. Korzystając ze Sklepu, Użytkownik wyraża zgodę na warunki określone w niniejszej umowie oraz Polityce Prywatności.

1.3. Sklep oferuje sprzedaż detaliczną odzieży (w tym sukienek, dresów, odzieży casualowej i innych) online na terenie całego świata.

1.4. Sprzedaż prowadzona jest w ramach nierejestrowanej działalności gospodarczej.

2.1. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik może założyć konto w Sklepie, wypełniając formularz rejestracyjny.

2.2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych danych kontaktowych.

2.3. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane i przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

3.1. Użytkownik może dokonać zakupu towarów dostępnych w Sklepie po dokonaniu pełnej płatności online.

3.2. Płatności za zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem płatności online. Zamówienie jest realizowane dopiero po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku problemów z płatnością.

4.1. Sklep realizuje wysyłki na całym świecie. Koszty i czas dostawy są zależne od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji.

4.2. Sklep ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub brak towaru tylko w przypadku, gdy otrzymany towar nie jest zgodny z zamówieniem.

4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę kurierską lub nieprawidłowo podany adres przez Użytkownika.

5.1. Sposób składania reklamacji : Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionych produktów. Reklamacje można składać za pomocą formularza reklamacyjnego, dostępnego:na stronie internetowej sklepu w zakładce "Zasady Zwrotu", przesyłając zgłoszenie na adres e-mail [sese.lovetoshop@gmail.com].

imię i nazwisko Klienta,

numer zamówienia,

opis wady lub niezgodności towaru z zamówieniem,

preferowany sposób rozwiązania reklamacji (wymiana, naprawa, zwrot środków).

5.2. Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia przez sklep. Klient zostanie poinformowany o decyzji za pośrednictwem e-maila lub telefonu wskazanego w formularzu reklamacyjnym.

5.3. Warunki odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia przesłanego na e-mail: [sese.lovetoshop@gmail.com]

Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności (z wyłączeniem kosztów dostawy), nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5.4. Terminy realizacji zamówień

Produkty dostępne w ofercie standardowej sklepu są wysyłane w terminie do 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Produkty oferowane w przedsprzedaży są realizowane zgodnie z terminem podanym w opisie produktu. W przypadku zmiany terminu realizacji Klient zostanie poinformowany e-mailem.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

5.5. Dodatkowe informacje

W przypadku odstąpienia od umowy oraz uznanej reklamacji koszty przesyłki zwrotnej są zwracane Klientowi, o ile zwrot nie jest wynikiem decyzji konsumenckiej, np. rezygnacji z towaru bez wady. Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu są dostępne w zakładce "Zasady Zwrotu" na stronie sklepu.

5.6. Zwrot towaru możliwy jest tylko w przypadku, gdy produkt nie został uszkodzony, nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu.

6.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w zamówieniu wynikające z niepoprawnie podanych przez Użytkownika danych, w tym adresu dostawy.

6.2. Sklep ponosi odpowiedzialność jedynie za przypadki, gdy dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku Użytkownik ma prawo do wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.

7.1. Zabrania się korzystania ze Sklepu w sposób, który mógłby naruszać jego funkcjonowanie, w tym wprowadzanie wirusów komputerowych, prób łamania zabezpieczeń lub wykonywania działań niezgodnych z prawem.

7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do blokowania kont użytkowników, którzy naruszają zasady korzystania z serwisu.

8.1. W przypadku wystąpienia sporu związanego z realizacją umowy, strony zobowiązują się do jego rozwiązania zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów.

8.2. Wszelkie spory, które nie będą mogły zostać rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w każdym czasie, o czym Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.

9.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej zaakceptowania przez Użytkownika podczas rejestracji lub składania zamówienia.