Zasady zwrotu towaru w SESE Shop
1. Termin zwrotu:
Użytkownik ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
2. Warunki zwrotu:
Towar musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, z oryginalnymi metkami. Zwrot jest możliwy tylko, jeśli produkt nie był używany.
3. Zwrot pieniędzy:
W przypadku, gdy towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zwrot pełnej kwoty następuje po weryfikacji, a koszt zwrotu ponosi sklep.
W przypadku uszkodzeń, klient musi zgłosić reklamację najpóźniej w dniu otrzymania paczki, aby zachować prawo do zwrotu pełnej kwoty.
Jeśli produkt nie jest wadliwy, zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od przyjęcia zwrotu.
4. Formularz zwrotu:
Zwrot towaru musi być zgłoszony za pomocą formularza zwrotu, który należy wypełnić i wysłać do sklepu. Formularz zawiera obowiązkowe informacje, takie jak numer zamówienia i powód zwrotu. Procedura weryfikacji trwa 5 dni roboczych.
5. Wymiana towaru:
Istnieje możliwość wymiany towaru na inny rozmiar, o ile jest dostępny. Wymiana odbywa się na koszt kupującego.
6. Koszt zwrotu:
Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
FORMULARZ
